O custo oculto de um fluxo de trabalho fragmentado de alinhadores
A maioria das marcas de alinhadores perde tempo, dinheiro e casos entre o planeamento do tratamento e o fabrico. Eis o que significa uma abordagem mais integrada.
Criar uma marca própria de alinhadores parece simples, até se começar a fazê-lo na prática.
É preciso uma solução de planeamento de tratamento. É preciso um parceiro de fabrico. E é preciso que ambos funcionem em conjunto, de forma fiável e rápida, sem acrescentar complexidade operacional à clínica ou à equipa. Para a maioria das marcas, é neste último ponto que tudo falha.
O fluxo de trabalho fragmentado de alinhadores é um dos desafios mais comuns e menos discutidos no segmento das marcas próprias. E custa mais do que a maioria das marcas imagina.
Onde surge a fragmentação
A maioria das marcas de alinhadores recorre a fornecedores diferentes para o planeamento do tratamento e para o fabrico. Isso não é, por si só, um problema. O problema é a passagem de testemunho entre ambos.
Sempre que um caso passa do planeamento do tratamento para a produção, há um momento em que se pode perder informação, os prazos podem derrapar e os erros podem acumular-se. Um plano de tratamento que não esteja devidamente otimizado para o processo de fabrico leva a refinamentos. Refinamentos significam mais casos, mais tempo, mais custos e uma pior experiência para o doente.
Quando algo corre mal, raramente é claro quem é o responsável. O fornecedor de planeamento aponta para o processo de fabrico. O parceiro de fabrico aponta para a configuração clínica. O proprietário da marca fica no meio, a tentar resolver um problema que nenhuma das partes assume por inteiro.
O que dizem os números
Os refinamentos são o sintoma mais visível de um fluxo de trabalho fragmentado. Os dados do setor mostram de forma consistente que planos de tratamento mal otimizados são a principal causa de correções a meio do tratamento com alinhadores transparentes. Cada refinamento acrescenta semanas ao calendário do tratamento e corrói a confiança do doente na marca que o prescreve.
Para uma marca com 50 casos por mês, mesmo uma taxa de refinamento de 20 % significa 10 rondas adicionais de produção por mês. Aos custos de produção habituais, o valor acumula-se depressa.
Mais importante ainda, acumula-se de uma forma que a maioria das marcas nunca acompanha, porque o custo se dilui no tempo em vez de surgir como uma única rubrica.
Como é uma abordagem integrada
Integração não significa uma única empresa a fazer tudo. Significa parceiros cujos fluxos de trabalho foram concebidos para funcionar em conjunto desde o início, em que as decisões clínicas e de fabrico são tomadas a pensar umas nas outras e não de forma isolada.
Num fluxo de trabalho integrado, o plano de tratamento é otimizado não só para os resultados clínicos, mas também para a fabricabilidade. O processo de produção é orientado pela intenção clínica, em vez de executar cegamente um ficheiro. Quando é preciso ajustar algo, existe um processo partilhado e claro, em vez de um vaivém entre dois fornecedores independentes.
O resultado: menos refinamentos, prazos de entrega mais curtos e uma marca que consegue crescer sem que a estrutura operacional aumente na mesma proporção.
Quem é o responsável quando algo corre mal?
Refinamentos causados por um processo desalinhado
Derrapagem dos prazos, perda de confiança do doente
O custo dilui-se de forma invisível ao longo do tempo
Os refinamentos são rotina
Responsabilidade clara, um único processo partilhado
Planos otimizados para o fabrico
Menos refinamentos, entregas mais rápidas
A marca cresce sem que a estrutura aumente.
Os refinamentos são raros
O que isto significa para as marcas de alinhadores hoje
O mercado das marcas próprias de alinhadores está a amadurecer. À medida que isso acontece, as marcas vencedoras não serão necessariamente as que têm a melhor imagem ou o maior orçamento de marketing. Serão as que têm o fluxo de trabalho mais fiável por trás do produto.
Doentes e médicos dentistas reparam na consistência. Reparam quando os casos terminam a tempo e conforme o plano. Reparam quando os refinamentos são raros e não rotineiros. Essa consistência resulta da qualidade do fluxo de trabalho, e não apenas da competência clínica.
Na K Line, produzimos mais de 25.000 alinhadores por dia em 8 fábricas, em 4 continentes, para mais de 150 marcas em todo o mundo. A nossa experiência no mercado mostra-nos de forma consistente que as marcas que crescem mais depressa são as que tratam a integração do fluxo de trabalho como uma prioridade estratégica, e não como uma reflexão tardia.
É por isso que temos o prazer de anunciar a nossa parceria com a ClearForward, fornecedor líder de diagnóstico e otimização de planos de tratamento com alinhadores transparentes, em que confiam mais de 30.000 profissionais de medicina dentária em 50 países e que já otimizou mais de 500.000 casos em todo o mundo.
Ao combinar a experiência clínica da ClearForward com a capacidade de fabrico da K Line, podemos agora oferecer a marcas de alinhadores, laboratórios e DSO uma solução verdadeiramente integrada, do primeiro scan ao último alinhador.
É um exemplo do que a integração do fluxo de trabalho significa na prática. E é a direção para a qual acreditamos que o mercado caminha.
Se está a criar ou a expandir uma marca de alinhadores e quer perceber como poderia ser uma abordagem de produção mais integrada para a sua situação específica, a nossa equipa terá todo o gosto em analisá-la consigo.
Pronto para eliminar a lacuna no seu fluxo de trabalho?
As lacunas no fluxo de trabalho são caras, e a maioria das marcas só as nota quando os refinamentos começam a acumular-se. A K Line trabalha com marcas de alinhadores, laboratórios e DSO para ligar o planeamento do tratamento e o fabrico num único processo com responsabilidade clara, para que os casos avancem mais depressa e terminem melhor. Concentramo-nos em:
✔ Precisão de fabrico construída em torno da intenção clínica, e não o contrário
✔ Design à medida da sua marca, dos seus casos e do seu volume
✔ Capacidade de resposta clínica quando são necessários ajustes.
Fale com a nossa equipa sobre o que a produção integrada pode significar para a sua marca.
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